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Q1. 当店からのメールが一切届かない・携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様。
A.ご注文いただきますと必ず当店から自動的にお客様にお送りするご注文確認メールが届くはずです。
このメールが届かない場合は、ご注文時に入力したメールアドレスが間違ってたり、
迷惑メール拒否などの設定で届かない可能性がございます。
当店から一切メールが届かない場合はご注文時とは違うメールアドレスで一度お問い合わせください。
迷惑メールの設定で迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っている場合もございますので確認してみてください。

また携帯電話から当店をご利用のお客様でメールが届かない場合は、受信拒否設定によりパソコンからの
メールが届かないようになっている可能性がございます。
その場合は下記のリンクにて詳しい設定方法が記載されていますのでご確認くださいませ。
docomo(ドコモ)をご利用のお客様
au(エーユー)をご利用のお客様
softbank(ソフトバンク)をご利用のお客様

Q2. 指定郵便局留めとはどういうものですか

自宅、会社等、商品を引き取りに行き易い郵便局をご指定いただくシステムです。
ご注文時にあらかじめ指定する郵便局名が必要となります。

お近くの郵便局はこちらからお探しください。

Q 指定郵便局留めの場合でも、自宅の住所記入は必要ですか

ご自宅や勤務先のご住所、電話番号のご記入は不要です。

Q 指定郵便局留めの場合、郵便局名はどこに記入したらよいですか

注文画面、「お客様情報のご確認 」後「送付先の設定の」
にご記入下さい。別の住所に送付する。を選んでいただき
指定郵便局名をご指定下さい。

Q 指定郵便局留めの場合、届いたら郵便局から連絡があるのですか

郵便局からお客様にご連絡は入りません。弊社からの発送終了メールをご確認いただいた後、
翌日以降に郵便局にお問い合わせ下さい。

Q 小包の伝票番号は教えてもらえますか

発送後、弊社からお送りするメールに記載致します。

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